Müştərilərlə əlaqələrin idarə edilməsi
Müştərilərə verdiyiniz sözlərinizlə əməlləriniz üst-üstə düşsün. Müştəriləri məmnun edin, gözləntiləri aşın, amma heç vaxt gözləntiləri puç etməyin.
Mənfəətliliyinizi artıracaq müştərilərin qazanılması, saxlanılması və artırılmasının daha çətinliklə başa gəldiyi, rəqabətin çox yüksək olduğu, sürətlə dəyişən bir mühitdə müştərilərlə...
Düzgün düşünmə forması varlığından heç vaxt xəbərdar olmadığınız qapıları üzünüzə aça bilər!
Düşünmək nəfəs almaq və ya qida qəbul etmək kimi təbii bir proses, düşünmə qabiliyyəti isə inkişaf etdirilən və təkmilləşdirilən bir...
Modellər məntiqli düşüncənin məhsuludur. Onlar real dünyanın mürəkkəbliklərini sadələşdirir.
Modellər biz insanların dünyanı qavrama üsuludur. Müşahidə etdiklərimiz əsasında müəyyən qanunauyğunluqlar formalaşdırmamaq mümkün deyil. Modellərlə biz bu qanunauyğunluqları ifadə edirik.
Əməkdaşlarınıza müntəzəm şəkildə rəy bildirin və onların da rəylərini alın ki, fəaliyyətinizdəki boşluqları görə biləsiniz. Konstruktiv əks-əlaqə olmadan inkişaf edə bilməzsiniz
Yalnız fərdi səviyyədə deyl, həm təşkilati, həm də qrup və ya komanda səviyyəsində effektiv əks-əlaqə – mövcud situasiyanı düzgün qavramaq,...
Hansısa müəssisəyə ömürlük məxsus deyilsiniz: karyeranızı yalnız özünüz müәyyәn edә və yalnız özünüz dәyişә bilәrsiniz.
Karyera dəyişikliyi etmək sizi qorxutmasın: bütün bacarıqlarınızdan istifadə edə bilmədiyiniz bir yerdə çalışır, işinizdən zövq almır, rəhbərinizlə yola getmir, davamlı...
Müxtəliflik fərqlilik deməkdir və bu, danılmaz faktdır ki, hamımız bir-birimizdən fərqliyik.
Müxtəliflik bir seçim deyil, reallıqdır. Odur ki, müxtəlifliyi və inklüzivliyi aktiv surətdə idarə edərək müştərilərə davamlı olaraq yüksək xidmət göstərməkdən...
Yeni kitablar
Portalımıza yüklənmiş yeni kitablarımızı oxuya bilərsiniz
Son yeniliklər
Portalımızın fəaliyyəti haqqında son yeniliklər və yeni kitablarla bağlı xəbərlərimizi izləyin
İdarəetmə haqqında elektron kitablar
İdarəetmə haqqında elektron kitablar “Pocketbook.az” portalında – müxtəlif mövzulardakı kitabları Azərbaycan dilində onlayn oxuyun. İdarəetmənin düzgün təşkili müəssisənin özəl və ya dövlət sektorunda fəaliyyət göstərməsindən asılı olmayaraq, istər komanda səviyyəsində, istərsə də ümumi təşkilati səviyyədə böyük rol oynayır. “Layihəni idarə etmək”, “vaxtı idarə etmək”, “büdcəni idarə etmək”, “dəyişiklikləri idarə etmək”, “komandanı idarə etmək”, “münasibətləri idarə etmək”, “insan resurslarını idarə etmək”, hətta “özünü idarə etmək”, yaxud “maliyyənin idarə edilməsi”, “ünsiyyətin idarə edilməsi” “münaqişələrin idarə edilməsi”, “qərarların qəbul edilməsi”, “inzibati idarəetmə”, “iş müsahibələrinə hazırlıq”, “performansın qiymətləndirilməsi”, “emosional zəka” və s. və i. – siyahını daha da uzatmaq olar. Hər bir sahədə uğur qazanmağın başlıca şərti idarəetmənin düzgün təşkili ilə bağlıdır.
Biznesə aid onlayn kitablar
Elə bir dövrdə yaşayırıq ki, iş dünyası ilə, bizneslə artıq uşaqdan böyüyə hər kəs maraqlanır, hər kəs nəsə öyrənmək, yaxud bilik və bacarıqlarını təkmilləşdirmək istəyir. İnkişaf etmək, rəqiblər arasında “üstünlüyü əldə etmək və əldən buraxmamaq”, öz sahəsinin “ən yaxşısı olmaq”, “ən böyük uğuru qazanmaq” dayanmadan və sürətlə inkişaf edən hazırki iş dünyasında əsas şüarlara çevrilib. Bu mövzularla bağlı virtual məkanda bir sıra kitab saytları, özünüinkişaf vəsaitləri, təlim və tədris materialları mövcuddur. “Pocketbook.az” portalında idarəetmə üzrə istənilən mövzu haqqında azərbaycanca ən yaxşı e-kitabları pulsuz əldə edə bilərsiniz.
Özünüinkişaf üçün pulsuz
e-kitablar
Sadə və əyləncəli üslubda yazıldığı üçün asanlıqla mənimsəyəcəyiniz bu elektron kitablar indiyədək oxuduğunuz idarəetmə vəsaitlərindən xeyli fərqlənir:
- praktiki və konkret təlimatlar;
- məzəli illüstrasiyalar və aydın qrafik təsvirlər;
- idarəetmə sahəsində illərin təcrübəsini qazanmış peşəkarların faydalı məsləhət və praktiki təklifləri.
Ən nəhayət, masanızda və ya çantanızda əlavə yer tutan ənənəvi “kağız kitab” əvəzinə, rəqəmsal cihazınız vasitəsilə internetdə oxuya biləcəyiniz internetdə oxuya biləcəyiniz elektron kitablar müasir biznes dünyasının sürətinə yetişməyə və tələbləri ilə ayaqlaşmağa çalışan, vaxtına və büdcəsinə qənaət etmək istəyən hər kəsə uyğundur.
İdarəetmə haqqında e-kitablarımız internetdə mütəmadi olaraq yenilənir və idarəetmə mütəxəssislərinin yazdıqları yeni elektron kitablar Azərbyacan dilinə tərcümə edilərək portalımıza yüklənir.
