Təsir etmək – əsasən də, diqqət çəkmədən və ya qarşı tərəfə hiss etdirmədən öz istədiyinə nail olmaq deməkdir. Bunun üçün isə insanları öz dəyərinizə və ideyalarınızın dəyərinə inandırmalısınız.
Təsir etməyi yaxşı bacaranlar başqalarına öz ideyalarını qəbul etdirə bilir və bu zaman mövcud münasibətləri də qoruyub saxlamağı bacarırlar.
Müştəri xidmətinin idarə edilməsi
Müştərilərinizə davamlı olaraq yaxşı xidmət göstərin ki, məmnun müştəriləri sadiq müdafiəçilərinizə, gəzən və danışan, gördüyünüz iş haqqında məlumat yayan “PR maşınları”na çevirə biləsiniz.
Müştərilərinizə mükəmməl xidmət göstərmək istəyirsinizsə, böyük ideyaları nəzərəçarpacaq dərəcədə fərq yaradan praktiki fəaliyyətə çevirməlisiniz.
İşçi heyətini idarə etmək və ya sadəcə, rəhbərlik – yalnız təlimat verməklə kifayətlənib bütün işləri onlara həvalə etmək və prosesi kənardan müşahidə etmək demək deyil.
İşçiləri düzgün idarə edə bilməyi və effektiv ünsiyyət qurmağı öyrənəcəksiniz.
İş münasibәtləri – iş yerində qurduğunuz və qarşılıqlı hörmət, dürüstlük, səmimilik, empatiya və s. kimi keyfiyyətlərlə qoruyub saxlayaraq iş mühitində uğur qazanmağınıza və effektiv işləməyinizə fayda verən əlaqələrdir.
Effektiv iş münasibətlərini qurmaq və inkişaf etdirmək üçün ünsiyyət bacarıqlarını öyrənməli və düzgün tətbiq etməyi bacarmalısınız.
Davranışımıza və nəticələrinə görə məsuliyyət daşıyırıq, odur ki, problemlərdən uzaq olmaq istəyiriksə, davranışımızı vəziyyətə və şəxsə uyğunlaşdırmağı bacarmalıyıq.
Performans səviyyəsini aşağı salan və iş mühitinin balansını pozan problemli davranışları müəyyən etməyin, onların səbəblərini tapıb aradan qaldırmağın yollarını öyrənin.
Yeni kitablar
Portalımıza yüklənmiş yeni kitablarımızı oxuya bilərsiniz
Marketinq
“Marketinq” kitabı sanballı, müfəssəl və – aydın, konkret, əsaslandırılmış izahat...
Vaxtın idarə edilməsi
Vaxtı idarə edə bilməzsiniz, amma vaxtdan mümkün qədər səmərəli istifadə...
Layihənin idarə edilməsi
“Layihənin idarə edilməsi” kitabı layihənin planlaşdırılmasından başlayaraq icrasının tamamlanmasına qədər...
Bədən dili
Bədən dili çox güclü bir ünsiyyət alətidir. Üzümüzdə yaranan ifadələr,...
Motivasiya
“Motivasiya” kitabı bir sıra müxtəlif motivasiya nəzəriyyələrini araşdırır, bu nəzəriyyələr...
Marketinq
“Marketinq” kitabı sanballı, müfəssəl və – aydın, konkret, əsaslandırılmış izahat...
Vaxtın idarə edilməsi
Vaxtı idarə edə bilməzsiniz, amma vaxtdan mümkün qədər səmərəli istifadə...
Layihənin idarə edilməsi
“Layihənin idarə edilməsi” kitabı layihənin planlaşdırılmasından başlayaraq icrasının tamamlanmasına qədər...
Bədən dili
Bədən dili çox güclü bir ünsiyyət alətidir. Üzümüzdə yaranan ifadələr,...
Motivasiya
“Motivasiya” kitabı bir sıra müxtəlif motivasiya nəzəriyyələrini araşdırır, bu nəzəriyyələr...
Son yeniliklər
Portalımızın fəaliyyəti haqqında son yeniliklər və yeni kitablarla bağlı xəbərlərimizi izləyin
İdarəetmə haqqında elektron kitablar
İdarəetmə haqqında elektron kitablar “Pocketbook.az” portalında – müxtəlif mövzulardakı kitabları Azərbaycan dilində onlayn oxuyun. İdarəetmənin düzgün təşkili müəssisənin özəl və ya dövlət sektorunda fəaliyyət göstərməsindən asılı olmayaraq, istər komanda səviyyəsində, istərsə də ümumi təşkilati səviyyədə böyük rol oynayır. “Layihəni idarə etmək”, “vaxtı idarə etmək”, “büdcəni idarə etmək”, “dəyişiklikləri idarə etmək”, “komandanı idarə etmək”, “münasibətləri idarə etmək”, “insan resurslarını idarə etmək”, hətta “özünü idarə etmək”, yaxud “maliyyənin idarə edilməsi”, “ünsiyyətin idarə edilməsi” “münaqişələrin idarə edilməsi”, “qərarların qəbul edilməsi”, “inzibati idarəetmə”, “iş müsahibələrinə hazırlıq”, “performansın qiymətləndirilməsi”, “emosional zəka” və s. və i. – siyahını daha da uzatmaq olar. Hər bir sahədə uğur qazanmağın başlıca şərti idarəetmənin düzgün təşkili ilə bağlıdır.
Biznesə aid onlayn kitablar
Elə bir dövrdə yaşayırıq ki, iş dünyası ilə, bizneslə artıq uşaqdan böyüyə hər kəs maraqlanır, hər kəs nəsə öyrənmək, yaxud bilik və bacarıqlarını təkmilləşdirmək istəyir. İnkişaf etmək, rəqiblər arasında “üstünlüyü əldə etmək və əldən buraxmamaq”, öz sahəsinin “ən yaxşısı olmaq”, “ən böyük uğuru qazanmaq” dayanmadan və sürətlə inkişaf edən hazırki iş dünyasında əsas şüarlara çevrilib. Bu mövzularla bağlı virtual məkanda bir sıra kitab saytları, özünüinkişaf vəsaitləri, təlim və tədris materialları mövcuddur. “Pocketbook.az” portalında idarəetmə üzrə istənilən mövzu haqqında azərbaycanca ən yaxşı e-kitabları pulsuz əldə edə bilərsiniz.
Özünüinkişaf üçün pulsuz
e-kitablar
Sadə və əyləncəli üslubda yazıldığı üçün asanlıqla mənimsəyəcəyiniz bu elektron kitablar indiyədək oxuduğunuz idarəetmə vəsaitlərindən xeyli fərqlənir:
- praktiki və konkret təlimatlar;
- məzəli illüstrasiyalar və aydın qrafik təsvirlər;
- idarəetmə sahəsində illərin təcrübəsini qazanmış peşəkarların faydalı məsləhət və praktiki təklifləri.
Ən nəhayət, masanızda və ya çantanızda əlavə yer tutan ənənəvi “kağız kitab” əvəzinə, rəqəmsal cihazınız vasitəsilə internetdə oxuya biləcəyiniz internetdə oxuya biləcəyiniz elektron kitablar müasir biznes dünyasının sürətinə yetişməyə və tələbləri ilə ayaqlaşmağa çalışan, vaxtına və büdcəsinə qənaət etmək istəyən hər kəsə uyğundur.
İdarəetmə haqqında e-kitablarımız internetdə mütəmadi olaraq yenilənir və idarəetmə mütəxəssislərinin yazdıqları yeni elektron kitablar Azərbyacan dilinə tərcümə edilərək portalımıza yüklənir.
